Política de reembolso

1. Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra sin dar ninguna explicación. El plazo empieza el día en que tú, o la persona que indiques, recibe el producto.

2. Cómo comunicarlo

Antes de que termine el plazo, escríbenos a hola@easycorck.com o por WhatsApp al 622 001 567 indicando tu número de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta política, aunque no es obligatorio.

3. Cómo devolver el producto

• Envíalo a: Easycorck, Ctra. General del Norte, 139, 38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife.
• Plazo: máximo 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento.
• El coste del envío de devolución corre a tu cargo. Te recomendamos un envío con seguimiento. También puedes entregarlo en persona en esa dirección, sin coste, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
• Devuelve todo lo que recibiste, incluida la caja de regalo si la elegiste.

4. Reembolso

• Te reembolsaremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento.
• Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
• Usaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acordemos otro. En los pedidos pagados contra reembolso, el reembolso se hace por transferencia a la cuenta que nos indiques.
• El recargo de 5 € del contra reembolso no se reembolsa, porque corresponde a una modalidad que elegiste en lugar del envío estándar gratuito (art. 107.2 del TRLGDCU).

5. Estado del producto

Puedes comprobar el producto como lo harías en una tienda. Si su uso va más allá de esa comprobación y el producto pierde valor, podremos descontar esa depreciación del reembolso.

6. Garantía legal: 3 años

El producto tiene una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad (art. 120 del TRLGDCU). Si aparece un defecto, escríbenos con fotos o un vídeo. Lo repararemos o sustituiremos sin coste para ti, incluido el transporte. Si no es posible, tendrás derecho a una rebaja del precio o a la devolución del importe.

Qué no cubre la garantía

El sacacorchos está diseñado para uso doméstico. No es una herramienta profesional para hostelería ni para un uso intensivo. La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no cubre:

• El desgaste natural por el uso, como la holgura que puede aparecer con el tiempo en el mecanismo de cremallera tras un uso prolongado o intensivo.
• Los daños por golpes, caídas, mal uso o un uso distinto al indicado en la página "Cómo funciona".

Las compras realizadas por profesionales para su actividad se rigen por la normativa mercantil, no por la de consumidores.

7. Daños en el transporte

Si el producto llega dañado, avísanos con fotos, a ser posible en las 48 h siguientes a la entrega, para poder reclamar al transportista. Este aviso no limita tus derechos de garantía.

8. Cancelar un pedido

Si quieres cancelar un pedido que todavía no ha salido, escríbenos lo antes posible. Lo cancelaremos y te devolveremos el importe pagado.

Formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: Ramón Brucart Giralt (Easycorck), Ctra. General del Norte, 139, 38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife. Email: hola@easycorck.com.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Pedido n.º:
• Recibido el:
• Nombre del consumidor:
• Dirección del consumidor:
• Firma (solo si el formulario se presenta en papel):
• Fecha: